Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen vedonlyönti Betfairilla Betfair pyrkii vastuulliseen vedonlyöntiin asiakkaidensa keskuudessa sekä jakamaan tietoisuutta peliongelmista ja niiden ehkäisyn parantamisesta. Betfairin vastuullisen vedonlyönnin tarkoituksena on minimoida ongelmapelaamisen vaikutukset ja tuoda esille vastuullisen vedonlyönnin menetelmät. Meillä on mielestämme vastuu teitä asiakkaita kohtaan varmistaa, että nautitte vedonlyönnistä sivustossamme, tiedostaen kuitenkin samaan aikaan vedonlyöntiin liittyvät sosiaaliset ja taloudelliset riskit. Auttaaksemme käyttäjiämme pelaamaan vastuullisesti, henkilökuntamme on saanut koulutusta vastuullisesta vedonlyönnistä ja olemme myös lisänneet seuraavat toiminnot sivustoomme: Käyttäjän määräämät talletus- ja tappiorajoitukset Peli-istunnon ajastimet Itsensä poissulkeminen GamCaren ja muiden apujärjestöjen linkkejä Tietoa oma-avusta ja tiedostamisesta Tietoa ja apuvälineitä alaikäisten rajoituksia varten Taloudelliset rajoitukset Eri toiminnoilla saat asetettua tilillesi päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajoitukset. Nämä voidaan asettaa joko rekisteröinnin ohessa, tai nykyiset käyttäjät pystyvät asentamaan ne sivuston ’Profiilini’ -osiosta. Rajoituksia voi muokata milloin tahansa ’Profiilini’ -osiossa, josta löytyy myös yksityiskohtaisempaa tietoa näistä toiminnoista. Pystyt myös asettamaan viikoittaiset, kuukausittaiset tai vuosittaiset tappiorajoitukset. Voit asettaa ne joko rekisteröinnin ohessa, tai nykyiset käyttäjät voivat asentaa ne sivuston ‘Profiilini’ -osiosta. Rajoituksia voi muokata milloin tahansa ’Profiilini’ -osiossa, josta löytyy myös yksityiskohtaisempaa tietoa näistä toiminnoista. Tarjolla on myös tappiorajoitukset, jotka pätevät Arcadeen & Quick Play-peleihin. Jos haluat päivittää näitä asetuksia, voit tehdä sen sivuston Oma Arcade-tili -osiossa ollessasi kirjautuneena pelitilillesi. Vetopörssissä ja Kasinossa on myös rahansiirtorajoittimet, joilla pystyt hallitsemaan rahasiirtoja kyseisiin tuotteisiin. Otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme mikäli tarvitset lisätietoa talousraoittimesta tai apua sen toiminnoissa. Istuntoajastin Pelituotteissamme on istuntoajastintoiminto, joka muistuttaa sinua siitä, miten pitkään olet pelannut. Muistutus tulee näkyviin ruudulle 60 minuutin (tai halutessa lyhyempi aika) kuluttua siitä kun asetit ensimmäisen vetosi, ja se antaa sinulle mahdollisuuden joko jatkaa pelaamista tai poistua pelisovelluksesta. Mikäli haluat lisätietoa tästä toiminnosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Omatahtoinen poissulkeminen Jos tarvitset irtioton vedonlyönnistä, tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden sulkea itsensä sivuston ulkopuolelle. Tämän voi asettaa tilin Profiilini-osiosta tai asiakaspalvelumme voi pyynnöstä tehdä sen puolestasi. Ulkopuolelle jättäytyminen merkitsee sitä, että tilisi pysyy suljettuna vähintään kuusi kuukautta, eikä sitä voida avata tänä aikana (toisin kuin normaaleissa tilinsulkemispyynnöissä). Jotta tilin uudelleen avaamista harkittaisiin (kuuden kuukauden täyttymisen jälkeen), tarvitaan siihen kirjallinen anomus. Ulkopuolelle jättäytymisen lisäksi pystyt myös rajoittamaan yhteyttäsi (samanlaisilla ehdoilla kuin itsensä poissulkemisessa) seuraaviin Betfair-tuotteisiin. Betfair Arcade ja Quick Play: Klikkaa Oma Arcade-tili ja valitse Pelaajan suoja. Betfair Kasino: Klikkaa Oma Kasino-tili ja valitse sieltä ‘Kasinon ulkopuolelle jättäytyminen’. Betfair Pelit: Klikkaa Oma Pelit-tili ja valitse sieltä ’Pelien ulkopuolelle jättäytyminen’. Betfair Pokeri Blackjack: Valitse ‘Vastuullinen pelaaminen’ ja Omatahtoinen poissulkeminen. Betfair Pokeri: Asiakaspalvelumme voi asettaa sen puolestasi. Mikäli olet harkitsemassa omatahtoisen poissulun asettamista, muista ottaa yhteyttä kaikkiin peliyrityksiin, joissa sinulla on tilejä, ja pyydä heitä sulkeman sinut myös niiden ulkopuolelle. Suosittelemme myös sellaisen ohjelmiston asentamista, jonka avulla voit estää itseltäsi pääsyn Internetin pelisivustoille. Jos tarvitset lisätietoa omatahtoisesta poissulkemisesta tai yksittäisten tuotteidemme rajoituksista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ylläpitokontrolli Suurin osa asiakkaistamme lyö vetoa omat rajansa tuntien, mutta joillekin se saattaa olla vaikeaa. Jotta vedonlyönti pysyisi kontrollissa, kannattaa pitää mielessä seuraavat faktat: Vedonlyönnin tulisi pysyä kohtuuden rajoissa ja sitä tulisi pitää viihdykkeenä, eikä vain tapana ansaita rahaa Vältä häviöiden takaa-ajoa Pelaa vain kun pystyt kattamaan häviöt Pidä kirjaa ajoista ja kuluttamistasi summista Jos tarvitset apua, käytä talletus- ja tappiorajoituksia, joilla pystyt kontrolloimaan summia, joilla pelaat. Nämä löytyvät tilin Profiilini-osiosta tai asiakaspalvelumme voi myös auttaa sinua. Jos tarvitset irtioton vedonlyönnistä, tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden sulkea itsensä sivuston ulkopuolelle. Tämän voi asettaa tilin Profiilini-osiosta tai asiakaspalvelumme voi pyynnöstä tehdä sen puolestasi. Jos tunnet tarvetta puhua jollekin peliongelmasta, ota yhteyttä johonkin alla mainituista järjestöistä. Onko sinulla ongelma? Jos epäilet pelaamisella olevan negatiivista vaikutusta omaan tai jonkun muun läheisesi elämään, vastauksen voit saada vastaamalla seuraaviin kysymyksiin. Oletko jäänyt pois työstä / koulusta pelaamisen takia? Pelaatko rahasta ajan kuluttamiseksi? Vietätkö pitkiä aikoja yksin rahasta pelaten? Ovatko toiset koskaan arvostelleet sinua pelaamisestasi? Oletko koskaan menettänyt vedonlyönnin takia mielenkiinnon perheeseen, ystäviin tai harrastuksiin? Oletko koskaan valehdellut summaa ja aikaa, jotka kulutat pelaamiseen? Oletko haluton käyttämään rahaa muuhun kuin pelaamiseen? Lyötkö vetoa niin kauan, että lopulta olet hävinnyt kaikki rahasi? Tuntuuko sinusta tappion jälkeen siltä, että sinun täytyy pelata lisää niin pian kuin mahdollista, voittaaksesi häviämäsi rahat takaisin? Jos rahasi loppuvat pelaamisen takia, tunnetko olevasi kadoksissa ja epätoivoinen, ja haluatko vain pelata taas niin pian kuin pystyt? Lisäävätkö riidat, turhautuminen ja pettymykset pelihimoasi? Muuttaako pelaaminen sinut masentuneeksi tai jopa itsetuhoiseksi? Mitä useammin vastaat edellä esitettyihin kysymyksiin myöntävästi, sitä todennäköisemmin sinulla on ongelmia vastuullisen pelaamisen kanssa. Jos haluat keskustella tästä sellaisen henkilön kanssa, joka voi antaa apua ja tukea, ota yhteyttä johonkin alla olevista järjestöistä. GamCare on Britannian kansallinen peliongelmiin erikoistunut yhdistys, joka tarjoaa neuvoa, keskustelua ja käytännön apua: www.gamcare.org.uk. Sen luottamuksellisen palvelevan puhelimen nnumero on 0845 6000 133. Britannian ulkopuolella asuvat voivat saada GamCarelta tietoa kansainvälisistä auttavista järjestöistä. Gamblers Anonymous on kumppanuusohjelma miehille ja naisille, jotka ovat päättäneet lyöttäytyä yhteen ratkaistakseen peliongelmansa, ja samalla auttaakseen muita ongelmapelaajia. Paikallisia kumppanuusohjelmia löytyy eri puolilta maailmaa ja tietoa niistä saa Gamblers Anonymousin kansainvälisestä sivustosta: www.gamblersanonymous.org. Pelaamisterapia tarjoaa tukea ja neuvontaa kaikille niille, joihin pelaaminen on vaikuttanut negatiivisesti. Gambling Therapy Teamin jäseniä toimii niin Britannian sisällä kuin sen ulkopuolellakin. Lisätietoa saat Gaming Therapyn sivuilta: www.gamblingtherapy.org Alaikäisten pelaaminen Betfair-tilin avaaminen ja vedonlyönti Betfairin sivustossa on kielletty kaikilta alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Betfair ottaa tästä vastuun vakavasti. Suoritamme elektronisia ikätarkastuksia kaikille asiakkaillemme, jotka käyttävät lapsille mahdollisia maksumenetelmiä, ja tämän lisäksi muilla menetelmillä maksavat käyttäjät saattavat joutua summittaisiin iäntarkastuksiin. HUOMAA, ETTÄ KAIKKI ALLE 18-VUOTIAAT HENKILÖT, JOTKA OVAT KÄYTTÄNEET SIVUSTOA, MENETTÄVÄT MAHDOLLISET VOITTONSA JA HEISTÄ VOIDAAN MYÖS RAPORTOIDA POLIISILLE. Suodatusmenetelmät Betfair suosittelee käyttäjiä estämään alaikäisiltä pääsyn vedonlyöntisivustoille. ICRA (the Internet Content Rating Association) kuuluu Family Online Safety Institute -organisaation, ja se antaa Internetin turvallisuuteen liittyvää tietoa ja neuvoja. Betfair on rekisteröity siellä ‘vedonlyönti’ sivustoksi. Lue lisää: www.fosi.org. Suodatusmenetelmien avulla vanhemmat voivat säännöstellä Internet-yhteyttä, tiettyihin kriteereihin perustuen. Vanhemmat voivat käyttää suodattimia estääkseen lastensa pääsyn muun muassa pelisivustoille. Koska sivustomme on ‘nimilaputettu’, suodatusmenetelmien käyttö uhkapelejä vastaan havaitsee sivustomme sisällön ja estää niille pääsyn. Jos jaat tietokoneesi jonkun alaikäisen ystävän tai perheenjäsenen kanssa, voit harkita seuraavien suodatusmenetelmien käyttöä: Net Nanny™ www.netnanny.com CyberPatrol www.cyberpatrol.com