Jeu responsable

Politique de jeu responsable de Betfair Betfair s'engage à adhérer à une politique de paris responsables, ainsi qu'à promouvoir la sensibilisation des problèmes liés aux paris et à améliorer la prévention, l'intervention et le traitement. Par sa politique de jeu responsable, Betfair définit son engagement à minimiser les effets négatifs des problèmes liés au jeu et à promouvoir des pratiques de jeu responsable. Nous estimons qu'il est de notre responsabilité de vous assurer une expérience de jeu plaisante sur notre site tout en restant pleinement conscient des dangers sociaux et financiers associés aux problèmes qui sont liés au jeu. Afin d'aider nos joueurs à parier de manière responsable, nous nous assurons que l'ensemble de nos employés suive une formation de sensibilisation au jeu, et nous fournissons les informations suivantes sur notre site. Limites de dépôt et de pertes fixées par le client Chronomètre de session de jeu Outils d'auto-exclusion Liens vers GamCare et d'autres organisations d'aide Informations de sensibilisation et d'aide personnelle Informations et outils pour interdire l'accès aux mineurs Limites financières Des fonctions sont disponibles pour définir des limites de dépôt par jour, semaine ou mois. Elles peuvent être définies soit au moment de la création du compte, soit dans 'Profil du compte' si vous êtes déjà client. Les limites peuvent être modifiées à tout moment à partir de votre 'Profil de compte', où vous retrouverez également des informations détaillées sur cette fonction. Nous proposons par ailleurs une fonction de Limites de transfert dans nos offres Jeux d'échange et Casino, afin de vous permettre de gérer les fonds que vous transférez vers ces types de jeux. Vous pouvez également définir des Limites de pertes par semaine, mois ou an. Elles peuvent être définies soit au moment de la création du compte, soit dans 'Profil du compte' si vous êtes déjà client. Les limites peuvent être modifiées à tout moment à partir de votre 'Profil de compte', où vous retrouverez également des informations détaillées sur cette fonction. Pour plus d'informations ou une assistance concernant nos fonctions de limitations financières, veuillez contracter notre Service Clientèle (france@betfair.com). Auto-exclusion Si vous avez besoin de faire une pause par rapport au jeu, nous mettons à votre disposition une fonction d'auto-exclusion, que vous pouvez définir à partir de la section 'Profil du compte', ou que vous pouvez demander au Service Clientèle de définir pour vous. L'auto-exclusion signifie que votre compte restera désactivé pendant une période minimum de 6 mois, et qu'il ne sera réactivé sous aucune circonstance durant cette période (à l'inverse des requêtes de fermeture standard). Pour qu'une demande de réouverture de compte soit prise en compte, il vous faudra adresser une requête écrite (une fois le délai de 6 mois écoulé). En plus de l'auto-exclusion, il vous est également possible de restreindre votre accès (sous les mêmes conditions que l'auto-exclusion) aux services Betfair suivants. Betfair Casino : à partir du Casino, rendez-vous sur 'Mon compte' et sélectionnez l'option Exclusion du Casino. Sinon, notre Service Clientèle peut activer cette option pour vous. Betfair Poker : notre Service Clientèle peut activer cette option pour vous. Betfair Poker Blackjack : l'auto-exclusion peut être définie à partir de la section Jeu responsable. Sinon, notre Service Clientèle peut activer cette option pour vous. Jeux d'échange Betfair : à partir des Jeux, rendez-vous sur 'Mon compte' et sélectionnez l'option Exclusion des jeux. Sinon, notre Service Clientèle peut activer cette option pour vous. Si vous souhaitez davantage d'informations ou une assistance, veuillez contacter notre Service Clientèle. Restez aux commandes Si la majorité de nos clients parie dans la limite de leurs moyens, cela est parfois plus difficile pour certains. Afin que vous gardiez le contrôle de vos habitudes de paris, nous souhaitons que vous gardiez les points suivants à l'esprit : Le jeu doit être pratiqué avec modération, et considéré comme une forme de hobby et non pas comme une véritable manière de gagner de l'argent. Évitez de vouloir vous refaire à tout prix. Pariez uniquement ce que vous pouvez vous permettre de perdre. Ne perdez pas la notion du temps et surveillez la quantité d'argent que vous dépensez. Si vous avez besoin d'aide, utilisez les outils de limitation de dépôt et de pertes pour vous aider à contrôler le montant que vous pouvez dépenser. Ces outils sont disponibles à partir de votre 'Profil de compte', ou vous pouvez contacter notre Service Clientèle pour qu'il vous assiste. Si vous avez besoin de faire une pause par rapport au jeu, l'auto-exclusion peut être définie à partir de votre 'Profil de compte' ou notre Service Clientèle peut vous aider. Si vous avez besoin de parler à quelqu'un au sujet de problèmes que vous pourriez avoir dans votre relation avec le jeu, veuillez contacter l'une des organisations que nous détaillons plus bas. Avez-vous problème ? Si vous êtes inquiet sur l'impact négatif possible du jeu sur votre vie ou celle d'autres personnes, répondez aux questions suivantes pour savoir si vous avez un problème. Le jeu vous empêche-t-il d'aller au travail ou en cours ? Jouez-vous pour passer le temps ou pour échapper à l'ennui ? Jouez-vous seul pendant de longues périodes de temps ? Avez-vous déjà été critiqué par rapport à votre jeu ? Avez-vous perdu de l'intérêt pour votre famille, vos amis ou vos hobbies à cause du jeu ? Avez-vous déjà menti pour cacher le montant d'argent dépensé ou le temps passé à jouer ? Avez-vous menti, volé ou emprunté de l'argent pour pouvoir continuer à jouer ? Êtes-vous réticent à dépenser l'argent du jeu à autre chose ? Jouez-vous jusqu'à perdre tout votre argent ? Après avoir perdu, pensez-vous devoir rejouer et vous refaire aussi vite que possible ? Si vous tombez à cours d'argent lorsque vous jouez, vous sentez-vous perdu et désespéré et ressentez-vous le besoin de rejouer aussi vite que possible ? Les disputes, les frustrations ou les déceptions vous poussent-elles à avoir envie de jouer ? Le jeu vous rend-il déprimé ou même suicidaire ? Plus vous avez donné de réponses positives à ces questions, plus il est probable que vous ayez un problème avec le jeu. Pour parler à quelqu'un qui puisse vous offrir des conseils et un soutien, veuillez contacter l'une des organisations que nous détaillons plus bas. ADICTEL met à votre disposition un numéro d'appel sans frais 24h/24 et 7j/7 spécialisé contre l'addiction du jeu: 0805 02 0000. Le site internet est consultable sur www.adictel.com Gamblers Anonymous (Joueurs anonymes) est une communauté d'hommes et de femmes qui se réunissent pour agir face à leurs problèmes avec le jeu, et aider d'autres joueurs compulsifs à faire de même. Il existe des communautés régionales dans le monde entier. Le site du service international de Gamblers Anonymous est à l'adresse suivante : www.gamblersanonymous.org. Gambling Therapy (Thérapie du jeu) offre soutien et conseils à toute personne affectée par le jeu. Les membres de l'équipe de Gambling Therapy possèdent des bureaux au Royaume-Uni et ailleurs dans le monde. Accédez à leur site à l'adresse suivante : www.gamblingtherapy.org Les mineurs et le jeu Il est illégal pour une personne âgée de moins de 18 ans d'ouvrir un compte ou de jouer sur Betfair. Betfair prend ses responsabilités très au sérieux dans ce domaine. Nous procédons à des vérifications d'âge pour les clients qui utilisent une méthode de paiement disponible aux mineurs, et nous effectuons de plus des vérifications d'âge au hasard parmi les clients qui utilisent d'autres méthodes d'approvisionnement. VEUILLEZ NOTER QUE TOUTE PERSONNE MINEURE SURPRISE À UTILISER CE SITE SERA PRIVÉE DE SES GAINS ET POURRA ÊTRE DÉNONCÉE À LA POLICE. Systèmes de filtrage Betfair conseille et encourage ses clients à empêcher les mineurs d'accéder aux sites Web de jeu. L'ICRA (Internet Content Rating Association, Association de classement du contenu sur Internet) offre une solution de filtrage complète pour les parents, et Betfair est enregistré dans leurs bases de données comme un site proposant des « contenus de jeu ». Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou des membres de votre famille qui n'ont pas l'âge légal requis pour s'inscrire ou jouer, veuillez cliquer sur ce lien pour vous enregistrer : www.icra.org. D'autres solutions de filtrage sont proposées par NetNanny et Cyberpatrol.